当你面对任何一个复杂的社会系统，比如一个城市中心或一只仓鼠时，觉得其
中有些东西你不满意而急于修补，你可不能简单地一步闯进去动手修补。这样作是
不大可能对它有所助益的。意识到这一点，是我们这个世纪令人痛苦沮丧的事情之
一。 杰伊·福雷斯特（Joy Forrester）用数学方法对此作了说明，他用计算机模
拟城市，做了一些模型，用来阐明，不管你依据常识提出做什么，你将几乎无可避
免地使事情更糟些而不是更好些。从外部鼓捣一个复杂系统的一部分，你就几乎一
定是在冒险，会在某一边远的部分引起你意想不到的灾难性事件。假如你想修补什
么，你首先必须详尽地了解那整个系统。对于很大的系统来说，你不能不借助很大